TANYA JAWAB

Seluruh produk yang tertera diwebsite adalah ready stock. Produk yang tidak tersedia akan diberikan keterangan bahwa produk telah habis.

Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim. Jumlah ongkos kirim berdasakan alamat pengiriman anda.

Metode pembayaran pesanan melalui website adalah melalui transfer bank.

Informasi bank pembayaran dapat anda lihat di halaman akun anda atau di alamat email setelah anda berhasil menyelesaikan order. Pastikan alamat email anda telah benar.

Anda harus segera melakukan konfirmasi pembayaran agar pesanan anda cepat diproses.

Batas waktu pembayaran dan konfirmasi pembayaran adalah 1X24 jam setelah anda melakukan order. Jika melebihi waktu tersebut maka status order anda akan dibatalkan secara otomatis. Jika anda sudah membayar dan status anda di batalkan karena lupa untuk konfirmasi pembayaran maka segera hubungi kami dengan menyertakan no order pesanan anda.

Setelah kami menerima pembayaran maka akan segera dikirim. Jika kami telah menerima pembayaran dari anda sebelum jam 5 sore, maka paket akan dikirim hari itu juga. Namun jika lebih dari jam 5 sore maka paket akan dikirim ke esokan harinya.

Kami menggunakan ekspedisi pengiriman JNE

Paket anda akan sampai sesuai dengan estimasi waktu yang diberikan oleh JNE. Biasanya estimasi waktu antara 2 hingga 3 hari bergantung pada pihak ekspedisi.

Untuk saat ini anda hanya dapat menggunakan ekspedisi JNE untuk pengiriman barang ke tempat anda.

Pengiriman dilakukan setiap hari senin hingga sabtu. Untuk hari minggu atau hari libur lainnya kami tidak melakukan pengiriman. Untuk order yang masuk di hari libur, maka pengiriman akan dilakukan keesokan harinya.

No resi pengiriman akan dikirimkan ke email anda atau dapat dilihat langsung di halaman akun anda diwebsite.

Anda dapat melakukan refund atau return produk jika produk cacat atau terjadi salah pengiriman. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai refund dan return silahkan lihat detail lengkapnya di halaman How to return.

Anda dapat mengetahui Order ID anda setelah anda melalui halaman dashboard akun anda. Anda juga dapat memeriksanya melalui email yang dikirmkan ke email anda setelah anda berhasil melakukan pemesanan.

Silahkan tunggu 1 sampai 5 menit. Setelah itu namun masih tidak ada di inbox anda, silahkan periksa folder spam email anda. Pastikan anda telah mengisikan alamat email anda dengan benar.

Setelah anda melakukan pesanan, anda akan diberikan waktu 1X24 jam untuk melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran. Lebih dari waktu tersebut maka order anda akan dibatalkan secara otomatis.